モラタメ
モラタメで試せる新商品を送料のみでタメセルという事で申し込んだが、宅配会社が西濃でした。
別にちゃんと配送されるなら西濃でもかまわないですが、初日不在で不在票が入っていたので、３日後に再配達たのんだら、翌日も不在票。もういちど再配達の確認いれたのでうが、翌日も不在票。管理されていないと思って再配達予定日にちゃんと配達されるか電話で午前中の配達の確認とったのですが、当日午前中配達されず。１３時すぎに、西濃に配達来なかったので午後１９時でたのんだのですが、２２時すぎても配達されず！クレーム電話を入れたら、「荷物は持ち出しているようですが」とか「ドライバーに電話入れてみましょうか？」とか「こちらは西濃で、実際配達出ているのは委託会社なので」とか、とても運送会社と言えない返事でした。その上最後に「ご住所を教えてください」ときた時は唖然でした。不在通知が入っているのだから住所が間違っているわけでもなく、要は西濃は委託会社にまるなげなので、伝票番号しか把握できておらず、配達先さえ手元にない状況のようです。いくら配送料だけで新製品がためせるといっても、これでは新製品を試すまえから気分が悪く、新製品提供企業にも何の利益も生まないでしょう。受けつけは明日は配達完了確認とり、配達されていなかったら自ら配達に出ると言ってくれましたが、配達完了確認は運送管理で通常やっていないという事なのでしょうか？あまりの事に驚いています。
別にちゃんと配送されるなら西濃でもかまわないですが、初日不在で不在票が入っていたので、３日後に再配達たのんだら、翌日も不在票。もういちど再配達の確認いれたのでうが、翌日も不在票。管理されていないと思って再配達予定日にちゃんと配達されるか電話で午前中の配達の確認とったのですが、当日午前中配達されず。１３時すぎに、西濃に配達来なかったので午後１９時でたのんだのですが、２２時すぎても配達されず！クレーム電話を入れたら、「荷物は持ち出しているようですが」とか「ドライバーに電話入れてみましょうか？」とか「こちらは西濃で、実際配達出ているのは委託会社なので」とか、とても運送会社と言えない返事でした。その上最後に「ご住所を教えてください」ときた時は唖然でした。不在通知が入っているのだから住所が間違っているわけでもなく、要は西濃は委託会社にまるなげなので、伝票番号しか把握できておらず、配達先さえ手元にない状況のようです。いくら配送料だけで新製品がためせるといっても、これでは新製品を試すまえから気分が悪く、新製品提供企業にも何の利益も生まないでしょう。受けつけは明日は配達完了確認とり、配達されていなかったら自ら配達に出ると言ってくれましたが、配達完了確認は運送管理で通常やっていないという事なのでしょうか？あまりの事に驚いています。
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